Эра милосердия
КАЖДЫЙ ДЕНЬ КОЛЛЕКТИВА ЦЕНТРА СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАЧИНАЕТСЯ С ЗАБОТЫ О СВОИХ ПОДОПЕЧНЫХ
Труд социального работника требует немало физических и эмоциональных затрат. Эта профессия для тех, кто готов ежедневно, независимо от продолжительности рабочего времени, прийти на помощь людям, которые в силу недуга, преклонного возраста и сложившихся жизненных обстоятельств не могут обходиться без посторонней поддержки. Умение не только помочь по хозяйству, но и понять каждого подопечного, выслушать, взять на себя решение трудностей — такими качествами должны обладать социальные работники.
В преддверии профессионального праздника о рабочих буднях отделения социального обслуживания на дому автономной некоммерческой организации «Центр социального обслуживания населения Восточного округа» в городском округе Кинель корреспонденты побеседовали с его руководителем Натальей Вячеславовной Хорошиловой.
Умеют и работать и вместе отдыхать
Отделение службы в Кинеле — одна из структурных единиц автономной некоммерческой организации «Центр социального обслуживания населения Восточного округа» (АНО «ЦСОН ВО»), предоставляющей услуги населению, в том числе инвалидам, проживающим на территории городских округов Кинель, Отрадный и муниципальных районов Кинельский, Богатовский, Кинель-Черкасский.
АНО «ЦСОН» открылась в июле 2017 года в результате реорганизации в пяти муниципальных образованиях центров соцобслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов. Большой коллектив Центра во главе с директором Евгением Николаевичем Акакиным взялся за работу в новых условиях. Подход к оказанию услуг несколько изменился — спектр видов помощи расширяется, сотрудники регулярно проходят обучение по разным направлениям, что способствует повышению профессионального уровня.
На сегодняшний день в штате отделения городского округа Кинель более 66 соцработниов. Из них 13 работают в поселке Усть-Кинельский (зав. отделением Елена Евгеньевна Леонова) и 10 — в поселке Алексеевка (зав. отделением Лариса Анатольевна Гусева). Подразделениями в Кинеле заведуют Любовь Александровна Плотникова, Ирина Юрьевна Голышевская и Юлия Павловна Котова.
На сегодняшний день получателей социальных услуг в городском округе порядка 650 человек. Каждый социальный работник обслуживает 12-14 подопечных. Таковы цифры, за которыми — ежедневная работа, требующая не только быстро и добросовестно справиться с делами по хозяйству в доме и на участке обслуживаемых, но и оставаться внимательными, добрыми — быть милосердными. Женщины называют своих подопечных ласково — «наши бабушки и дедушки».
Коллектив отделения в городском округе Кинель «богат» на опытных сотрудников — 11 человек имеют трудовой стаж в отрасли около двадцати лет и более. Среди них соцработники Нурия Мингалиевна Искакова, Наталья Николаевна Федечкина, Светлана Геннадьевна Ходакова, Татьяна Михайловна Серебрякова, Галина Алексеевна Садовникова и заведующая отделением в поселке Алексеевка Лариса Анатольевна Гусева. Лучшим социальным работником Центра по итогам 2019 года стала Галина Николаевна Потапова, она в социальной службе трудится двадцать шесть лет. Многие неоднократно награждались почетными грамотами, благодарственными письмами администрации городского округа, министерства социально-демографической и семейной политики, губернатора Самарской области.
«Отрадно, что работать в сферу оказания услуг пожилым людям приходит и молодежь, — поделилась Наталья Вячеславовна. — Треть от общей численности сотрудников отделения — женщины в возрасте до 35 лет. Они активны, мобильны, легки на подъем. Движущая сила коллектива. Кроме основной работы, мы постоянно участвуем в благотворительных акциях и мероприятиях, конкурсах и спартакиадах, организуемых Центром. Таким образом, интересно вместе проводим свободное время в подготовках, эмоционально разгружаемся на мероприятиях, получаем удовольствие от завоеванных призовых мест, пополняя копилку наград отделения».
Нужно отметить, что Кинельское отделение последние несколько лет является первым призером проводимых Центром соцобслуживания Восточного округа мероприятий. Кубки за первое место в командных эстафетах спартакиады (2018 и 2019 годы); диплом министерства социальной политики Самарской области за победу в номинации «Горящие сердца» с проектом «Корзина щедрости» (2018 год); диплом Федерации профсоюзов Самарской области — первичная профсоюзная организация отделения признана лучшей по итогам 2018 года; оригинальная статуэтка Гран-при фестиваля, посвященного Году театра (2019 год) — эти и другие награды заняли в отделении почетное место.
Постоянная забота
Неизменна традиция коллектива поздравлять своих подопечных с праздниками, чествовать супружеские пары и личных юбиляров, готовить сюрпризы к дням рождения. Каждый раз это новые акции и мероприятия. Для того чтобы порадовать дедушек-бабушек подключают к участию школы, дошкольные учреждения. Получатели социальных услуг очень радуются открыткам, рисункам и поделкам детей, сделанным от души. В юбилейный год Победы АНО «ЦСОН» проводит акцию «Судьбы, обожженные войной…», окончательным итогом которой станет создание книжно-иллюстративного сборника. Его составят из альбомов, изготовленных каждым из пяти структурных подразделений Центра. Сотрудники отделения городского округа Кинель собрали информацию «из первых уст» и оформили иллюстрированный альбом с шестью историями о получателях соцуслуг, через жизнь которых прошла война. Среди них — фронтовики, труженики тыла, блокадники.
Работа сотрудников отделения включает помощь в быту, своевременную доставку продуктов питания, промышленных товаров, лекарств из аптеки и выписанных по льготным рецептам, помощь в получении медицинского обслуживания, сопровождение в больницу. Кроме того, соцработники выполняют платежи по счетам подопечных, занимаются и оформлением пенсий, субсидий, льгот, документов по инвалидности.
«Расценки по тарифам, гарантированные и установленные государством, приемлемы для пенсионеров. Кроме того, гражданам пожилого возраста и инвалидам, доходы которых ниже 1,5 размера прожиточного минимума, гарантированные услуги оказываются бесплатно, — рассказала Наталья Вячеславовна. — Наши женщины трудятся на совесть, а не по тарифам, для них «бабушки-дедушки» становятся близкими людьми. Мы с радостью примем новых подопечных в свою семью. По первому звонку в отделение в тот же день к потенциальным получателям соцуслуг — гражданам пожилого возраста и инвалидам — приезжают сотрудники, оговаривают перечень востребованной помощи. Возможно оказание даже разовой услуги».
Руководство организации дополняет перечень новыми услугами, стараясь учесть пожелания тех, кому оказывается помощь. Так, с 2018 года развивается служба сиделок, для этого соцработники проходят обучение на курсах долговременного ухода за лежачими больными. Сотрудники также обучены по программе оказания первой доврачебной помощи пострадавшим.
Введена еще одна новая услуга — кратковременный присмотр за детьми. Ею могут воспользоваться семьи, в которых есть дети-инвалиды, при этом можно получать помощь в отношении и других детей, воспитывающихся в семье, в возрасте от 3 до 12 лет. В этой связи актуален курс обучения, который в прошлом году прослушали сотрудники Центра соцобслуживания по направлениям «Педагог-психолог» и «Медиация». Учебный курс проводился совместно с Кинельским Центром занятости населения в рамках национального проекта «Демография». Новые знания полезны в целях повышения квалификации социальных работников и в качестве обретения ими дополнительной специальности.
В непростой период
В первый месяц введенных ограничений в связи с угрозой распространения коронавируса у соцработников нагрузки возросли, несмотря на то, что некоторые получатели услуг приостанавливали соцобслуживание на дому, временно прибегали к помощи родственников. А на плечи сотрудников службы буквально легло бремя закупки продуктов впрок: бабушки-дедушки желали пополнить продовольственные запасы крупами, мукой, сахаром. С мая ажиотаж сверхнормативных покупок прошел, «вернулись» и прежние получатели соцуслуг.
Уже в обычный режим вошла работа с применением средств индивидуальной защиты, проверка температуры у подопечных. Первым делом при посещении соцработник справляется о самочувствии пожилого человека, в случае недомогания — вызывает врача на дом. Производится ежедневный мониторинг состояния здоровья и самих работников, осуществляющих обслуживание на дому.
Сейчас в рамках федерального проекта «Мы вместе» социальные работники ведут совместную работу с городским отделом молодежной политики. Благотворительная акция направлена на поддержку наиболее уязвимой категории жителей — одиноко проживающих граждан старше 65 лет, находящихся на социальном обслуживании. Кинельское отделение централизованно получает пакеты с продуктами первой необходимости и доставляет их одиноким престарелым получателям социальных услуг. Всего порядка 500 наборов социальные работники отделения доставят потенциальным получателям.
На еще одну важную информацию обратила внимание Н. В. Хорошилова: услуги по доставке продуктов и покупке лекарств в аптеках города, выписке льготных рецептов, получение медикаментов в больнице оказываются бесплатно до 31 июля текущего года.
В условиях ограничений, которые продолжаются уже третий месяц, возросла деятельность волонтерских организаций — люди, готовые прийти на помощь бескорыстно, по зову сердца, проявляют себя в такие сложные периоды. Возможно, и сейчас сложное время, которое мы преодолеваем, дано для того, чтобы произошла переоценка, чтобы люди наконец осознали, что надо умножать добро.
Добавить комментарий
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Комментарий появится после проверки администратором сайта.